← Terug naar home

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026

kopeniptvi.nl respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt. Wij houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens wij verwerken

Wij verzamelen alleen gegevens die je zelf aan ons doorgeeft of die technisch nodig zijn om de website te laten werken:

• Contactgegevens — je naam of WhatsApp-weergavenaam, je telefoonnummer en de inhoud van je berichten, wanneer je via WhatsApp contact met ons opneemt.
• E-mailgegevens — je e-mailadres en de inhoud van je bericht, wanneer je ons mailt.
• Accountgegevens — de inloggegevens die wij voor je aanmaken en het gekozen abonnement.
• Technische gegevens — je IP-adres, browsertype en de opgevraagde pagina worden door onze webserver tijdelijk gelogd. Dit gebeurt bij elke website en is nodig voor de beveiliging en stabiliteit van de server.

Wij vragen nooit om je burgerservicenummer, je identiteitsbewijs of je volledige betaalgegevens via deze website.

2. Waarom wij die gegevens verwerken

• Uitvoering van de overeenkomst — om je bestelling te verwerken, je inloggegevens te leveren en je te helpen bij de installatie.
• Klantenservice — om je vragen te beantwoorden en storingen op te lossen.
• Gerechtvaardigd belang — om misbruik, fraude en aanvallen op onze servers tegen te gaan.
• Wettelijke verplichting — wanneer wij op grond van de wet gegevens moeten bewaren of verstrekken.

3. Cookies

Deze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies. Er draait op dit moment geen Google Analytics, geen Facebook-pixel en geen advertentienetwerk. Alleen strikt noodzakelijke, functionele cookies kunnen worden geplaatst om de website correct te laten werken.

Zodra wij in de toekomst wel analytische of marketingcookies zouden gebruiken, plaatsen wij vooraf een cookiebanner waarin je zelf je keuze maakt.

4. Delen met derden

Wij verkopen je gegevens niet. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren:

• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) — als je via WhatsApp met ons communiceert, verloopt dat gesprek via WhatsApp. Op dat gesprek is ook het privacybeleid van WhatsApp van toepassing.
• Onze hostingpartij — voor het draaien van deze website en het opslaan van serverlogs.
• Onze e-mailprovider — voor het versturen en ontvangen van e-mail.

Daarnaast verstrekken wij gegevens aan bevoegde instanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

5. Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Contact- en accountgegevens bewaren wij zolang je abonnement loopt en daarna maximaal twaalf maanden, zodat wij je bij een verlenging snel kunnen helpen. Serverlogs worden doorgaans binnen enkele weken automatisch verwijderd. Gegevens die wij op grond van de wet langer moeten bewaren, bewaren wij voor die wettelijke termijn.

6. Beveiliging

De website werkt volledig over een beveiligde HTTPS-verbinding. De toegang tot het beheer van de website is beveiligd en wij beperken de toegang tot je gegevens tot wie die nodig heeft om je te helpen. Geen enkele online dienst kan echter absolute veiligheid garanderen.

7. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG het recht om:

• je gegevens in te zien;
• je gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken;
• je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen (dataportabiliteit);
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur een bericht naar info@kopeniptvi.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan lossen wij het samen op. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in België.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienst verandert of de wetgeving wijzigt. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd.